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Vous pouvez payer les offres et abonnements Homestyler sur notre site web avec des cartes de crédit, des cartes de débit, PayPal et d’autres moyens de paiement disponibles localement, selon votre région. Si un mode de paiement n’apparaît pas au moment du paiement, vous pouvez en trouver d’autres en cliquant sur l’icône « autres options ».

Oui. Homestyler fonctionne selon un modèle freemium et propose une offre Basic gratuite à tous les utilisateurs, afin que vous puissiez essayer la plateforme avant de passer à une formule supérieure. Avec l’offre Basic, vous pouvez concevoir un projet complet de design d’intérieur, accéder à notre vaste bibliothèque gratuite de modèles 3D de meubles et de décoration, et créer un nombre illimité de rendus 1K. Certaines fonctionnalités de rendu peuvent être débloquées avec des Homestyler Coins, que vous pouvez gagner grâce à des activités telles que la connexion quotidienne et d’autres tâches sur la plateforme. Les rendus en plus haute résolution et les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter des achats supplémentaires ou une offre payante. Cela vous permet d’explorer de manière pratique les fonctionnalités principales de Homestyler avant de choisir un abonnement.

L’offre Basic gratuite de Homestyler est idéale pour débuter en design d’intérieur et découvrir les fonctionnalités principales de la plateforme. Elle comprend l’accès aux outils de conception essentiels, à une large sélection de modèles 3D de meubles et de décoration, à des projets illimités et à des rendus 1K illimités. Les offres payantes conviennent davantage aux utilisateurs qui souhaitent des outils plus avancés, un rendu de meilleure qualité et un flux de travail plus efficace. Selon l’abonnement, les offres payantes proposent des fonctionnalités et avantages supplémentaires pour des travaux de conception plus professionnels, plus détaillés et plus fréquents.

Oui. Homestyler propose des offres spéciales pour les établissements d’enseignement. Si vous souhaitez connaître les tarifs pour une école, une université, une classe ou tout autre établissement éducatif, veuillez nous contacter à l’adresse homestyler.business@service.alibaba.com en indiquant les informations de votre organisation, et notre équipe vous accompagnera.

Vous pouvez annuler votre abonnement à renouvellement automatique à tout moment. Accédez à « Mon abonnement (My Subscription) » dans Workspace pour consulter votre formule active. Cliquez sur « Annuler le renouvellement automatique (Cancel Auto Renew) » en bas à gauche de la carte de l’abonnement concerné afin d’arrêter les prochains renouvellements. Après l’annulation, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et aucun montant ne vous sera facturé pour la période suivante. Pour en savoir plus sur le renouvellement automatique, l’annulation et la durée de l’abonnement, consultez le Contrat d’abonnement.

La réduction pour une première souscription avec renouvellement automatique est uniquement disponible pour les utilisateurs qui achètent pour la première fois un abonnement à renouvellement automatique (y compris Pro, Master, Styler et AI Boost Membership). Toutefois, vous pouvez tout de même bénéficier du tarif réduit standard pour le renouvellement automatique, qui est souvent inférieur au tarif habituel d’un achat ponctuel.

Une fois votre achat effectué, vous pouvez générer une facture depuis votre Workspace. Il vous suffit d’aller dans « My Subscription », puis d’ouvrir « My Orders », de trouver la commande concernée et de cliquer sur « Generate Invoice ». Après avoir renseigné vos informations de facturation et envoyé la demande, nous générerons la facture pour vous. Lorsqu’elle sera prête, vous recevrez une notification par e-mail avec les instructions pour la télécharger. Si vous avez besoin d’aide concernant la facturation, veuillez nous contacter à homestyler-support@service.alibaba.com.

En général, les frais d’abonnement ne sont pas remboursables, car les produits numériques et les avantages liés à l’abonnement sont fournis instantanément après l’achat. Si vous pensez avoir été facturé à tort ou si vous avez besoin d’aide concernant votre compte, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse homestyler-support@service.alibaba.com.

Un abonnement individuel est conçu pour un seul utilisateur et convient parfaitement à un usage personnel, aux freelances ou aux professionnels travaillant de manière indépendante. Une Team License est l’offre multi-utilisateur de Homestyler pour les entreprises qui ont besoin d’un espace de travail professionnel partagé pour la conception 3D. Elle est conçue pour les studios de design d’intérieur, les marques de meubles, les fabricants et les détaillants qui souhaitent permettre à leurs équipes de travailler au même endroit avec des ressources, des projets et des livrables de marque partagés. Par rapport à un abonnement individuel, une Team License convient mieux aux organisations qui ont besoin d’un accès multi-utilisateur, d’une gestion des licences simplifiée et d’une collaboration d’équipe plus efficace.

Pour toute aide concernant la facturation, les abonnements, les offres éducatives ou les problèmes de compte, veuillez nous contacter par e-mail (homestyler-support@service.alibaba.com). Notre équipe d’assistance sera ravie de vous aider.