Проблема с сохранением проекта, не знаю что делать-設計交流-Homestyler Forum

undefined undefined · 2025-12-16T13:47:26.838Z

Добрый день, кто нибудь сталкивался с проблемой такой, что при закрытии программы, вновь открываешь е ена следующий день и 4х дней работы нет!!!!!!!!!!! капец какой то уже 2 раз так! смотришь историю сохранения и там вместо законченного проекта на 24.08 недоделыш последний от 20.08 издевательство

Лариса Муляр 2023-9-20

вы знаете нет, отрисовала и сохранение поставила 5 минут в настройках @ Екатерина Хаванских

Лариса, вам помогли с вашим вопросом? у меня такая же ситуация, пропадает проделанная работа и полностью моделирование (

回複

Homestyler support 9-12

Hello, We received your feedback, and we feel sorry for all the inconvenience caused. The issue you mentioned may be related to network/site problems with Alibaba Cloud. We are working hard to fix it and hope to restore normal service as soon as possible. In the meantime, you may need to temporarily use a VPN to access our tools more smoothly. We apologize again for the inconvenience and assure you the problem will be resolved shortly:) @ Ольга Горшкова

Здравствуйте, куплена подписка ПРО, возникла проблема при рендеринге 4К, раньше всё было хорошо. Причём проблема при рендеринге конкретного ракурса. И уже несколько дней сайт жутко виснет, не сразу сохраняет проект и выдаёт ошибку при автосохранении.

回複

Ольга Горшкова 9-12

Здравствуйте, куплена подписка ПРО, возникла проблема при рендеринге 4К, раньше всё было хорошо. Причём проблема при рендеринге конкретного ракурса. И уже несколько дней сайт жутко виснет, не сразу сохраняет проект и выдаёт ошибку при автосохранении.

回複

Homestyler support 3-17

Hello,We have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in couple of days, please check later:) And let us explain to you about our pricing policy, we offer a discount to the first month of our monthly plans, and users only have one chance for this with the same account. Then they will be monthly renewed by the original prices which shown on our pricing page: https://www.homestyler.com/pricing?source_page=navbar_menu @ 79520528250

Списали 1780,53 р, хотя я подписку не оформляла. Как вернуть деньги? Пользуюсь программой не регулярно, поэтому оплачивала по одному месяцу, и 4,5 долларов. Откуда списание?

回複

79520528250 3-16

Списали 1780,53 р, хотя я подписку не оформляла. Как вернуть деньги? Пользуюсь программой не регулярно, поэтому оплачивала по одному месяцу, и 4,5 долларов. Откуда списание?

回複

Homestyler support 2-24

Hello,We have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in couple of days, please check later:) @ karbozovamd

Hello. Please can you return my money that was debited this morning. I don't use this program at all now. I didn't have time to cancel my subscription

回複

karbozovamd 2-22

Hello. Please can you return my money that was debited this morning. I don't use this program at all now. I didn't have time to cancel my subscription

回複

meruyertayazhan 2024-9-12

У меня списали 39$, как вернуть деньги?

回複

Лариса Муляр 2024-7-23

Добрый день, с меня списали атвоматом 19$, подпиской я больше не хочу пользоваться, но отменить забыла, 2 вопроса:1) как вернуть деньги,2) как отменить подписку

回複

ta.gorshkova 2023-12-5

Здравствуйте! У меня такая же проблема с сохранением. Написала вам на почту. @ Homestyler Official

Здравствуйте, Лариса, приносим извинения за поздний ответ. Не могли бы Вы связаться с нашей службой поддержки (homestyler-support@service.alibaba.com)? Для того чтобы мы могли обсудить возникшую у Вас проблему. Большое спасибо.

回複

Екатерина Хаванских 2023-9-7

Лариса, вам помогли с вашим вопросом? у меня такая же ситуация, пропадает проделанная работа и полностью моделирование (

回複

Homestyler Official 2023-8-29

Здравствуйте, Лариса, приносим извинения за поздний ответ. Не могли бы Вы связаться с нашей службой поддержки (homestyler-support@service.alibaba.com)? Для того чтобы мы могли обсудить возникшую у Вас проблему. Большое спасибо.

回複

Проблема с сохранением проекта, не знаю что делать

評論(12)