Здравствуйте,почему вся мебель очень маленького размера( 10мм) в параметрах не могу изменить размеры( помогите решить проблему... и высота стен максимальная 2000см
I want a refund for a subscription I forgot to cancel.
Commenti(43)
Homestyler support 21 Novembre
Hello,we have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in a week, please check later:)
@ d. kalashhh
Здравствуйте! Возможна ли отмена подписки Pro и возврат денег, а это в размере 4,9 ₽ (434,7 русских рублей) Потому что хочу приобрести другую услугу styler
Homestyler support 8 Aprile
Hello,We have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in a week, please check later:)
@ vinokurovaalina4
Здравствуйте! я забыла про эту подписку и не пользовалась этим сайтом вообще, но 11.03.2026 с меня списали 1652,64 рублей,никакого уведомления о списании не было, сайтом и подпиской не пользовалась, прошу вернуть деньги? Спасибо. И пожалуйста отмените авто продление подписки если она действует. Моя почта : vinokurovaalina4@gmail.com
vinokurovaalina4 7 Aprile
Здравствуйте! я забыла про эту подписку и не пользовалась этим сайтом вообще, но 11.03.2026 с меня списали 1652,64 рублей,никакого уведомления о списании не было, сайтом и подпиской не пользовалась, прошу вернуть деньги? Спасибо. И пожалуйста отмените авто продление подписки если она действует. Моя почта : vinokurovaalina4@gmail.com
emiliya.emelyanenkooo 9 Febbraio
Доброго дня, команда HomeStyler!
Я працювала в команді в HomeStyler. Усі мої проєкти були створені під час активної платної підписки. Після її завершення доступ до проєктів зник, і зараз вони відображаються як приховані або недоступні.
Підкажіть, будь ласка, чи зберігаються мої проєкти та чи буде відновлено доступ до них після поновлення підписки. Також прошу повідомити, які дії потрібні з мого боку.
Дякую за допомогу.
З повагою,
Емілія
emiliya.emelyanenkooo 9 Febbraio
Доброго дня, команда HomeStyler!
Я працювала в команді в HomeStyler. Усі мої проєкти були створені під час активної платної підписки. Після її завершення доступ до проєктів зник, і зараз вони відображаються як приховані або недоступні.
Підкажіть, будь ласка, чи зберігаються мої проєкти та чи буде відновлено доступ до них після поновлення підписки. Також прошу повідомити, які дії потрібні з мого боку.
Дякую за допомогу.
З повагою,
Емілія
Arai Xembaeva 21 Gennaio
Hello, Money was charged from my account for an automatic subscription renewal in the amount of $12 . I did not know about the automatic renewal and I did not give my consent to it. I don't need a subscription at the moment. Please cancel my subscription and refund money to my original payment method. Account email:arailymksembaeva@gmail.com
Date of charge:21.01.2026 Amount charged: $12. Thank you for your understanding
Арина Козлова 14 Gennaio
Hello, Money was charged from my account for an automatic subscription renewal in the amount of $31 . I did not know about the automatic renewal and I did not give my consent to it. I don't need a subscription at the moment. Please cancel my subscription and refund money to my original payment method. Account email:arinak2050@gmail.com
Date of charge: 13.01.2026 Amount charged: $31. Thank you for your understanding
emiliya.emelyanenko 9 Gennaio
Здравствуйте. Произошел баг из-за которого у меня не сохранилось то что я проектировала пол дня... Автосохранение каждых 5 минут не делалось два часа и в истории версий тоже нету того что я делала последних 2-3 часа. И как мне выходить с этой ситуации? я заплатила 50 долларов за то чтоб потом тратить еще 3 часа чтоб заново проектировать то что проектировала перед этим? и также не сохраняется план помешения АвтоКад файли. За что я плачу деньги?
k a t e r i n a 7 Dicembre
Здравствуйте, я бы хотела произвести возврат средств, ID: @k_a_t_e_r_i_n_a. Верните, пожалуйста, деньги за подписку она мне не нужна, также я не ставила автоматическое продление. Списали за автопродление. Сегодня деньги списались автоматически. Заранее, благодарю Вас за ответ!
Жарқынбек Ақтайлақ 9 Ottobre
я еще не знаю и не нашел чо а служба поддержки homestyler-support@service.alibaba.com
@ Жарқынбек Ақтайлақ
здавствуйте хотел сообщить об ошибке. Я поза вчера сделал клиенту дизайн визуализацию и вдруг зависнул и я перезагружаю странуцу и не заходит эту карту и бесканечная загрузка и наверху вышел текст: "не удалось загрузить пользовательские данные, обратитесь в службу поддержки через homestyler-support@service.alibaba.com". уже две дня прощел и досих пор не заходит в эту карту, а другие карты отлично работают
Жарқынбек Ақтайлақ 9 Ottobre
здавствуйте хотел сообщить об ошибке. Я поза вчера сделал клиенту дизайн визуализацию и вдруг зависнул и я перезагружаю странуцу и не заходит эту карту и бесканечная загрузка и наверху вышел текст: "не удалось загрузить пользовательские данные, обратитесь в службу поддержки через homestyler-support@service.alibaba.com". уже две дня прощел и досих пор не заходит в эту карту, а другие карты отлично работают
Homestyler support 28 Settembre
Hello,
Could you please tell us the email address or Homestyler ID associated to your Homestyler account? We didn't find any information through this account. Thank you very much.
@ playtime134
Здравствуйте я бы хотел осуществить возврат средств и отказ от подписки, так как я в ближайшее время не планирую пользоваться вашим сайтом. И не знал что подписка с автоматическим продлением. Спасибо за помощь.
Homestyler support 29 Agosto
Hello,we have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in a week, please check later:)
@ Laura
Здравствуйте, мой аккаунт Laura ID @laura_n3osx Верните, пожалуйста, деньги за подписку, мне она не нужна и я не ставила автоматическое продление. Списали за автопродление. сегодня списались деньги автоматом, мне подписка не нужна! Сумма 19$!!!
Homestyler support 20 Agosto
Hello,We have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in a week, please check later:)
@ Дмитрий Панин
Здравствуйте,мой аккаунт Дмитрий Панин
ID @homestyler__snamf Верните,
пожалуйста, деньги за подписку, мне она не нужна и я не ставил автоматическое продление.
Списали за автопродление. вчера списались деньги автоматом, мне подписка не нужна! Сумма 1062.59
в
Homestyler support 4 Agosto
Hello, it was because you have both 'pro+styler' membership on your individual account, and 'team' membership on your team license. And now we have cancelled and made refund to you for your 'Team' last payment for $49, you will receive the money in a week:)
@ Наталья Вощатынская
Прикреплю ещё и чек
Наталья Вощатынская 2 Agosto
Прикреплю ещё и чек
@ Наталья Вощатынская
Добрый день.вчера ночью в 23.30 снялись деньги за какую то подписку. Я не оформляла ее .Верните пожалуйста деньги . Аккаунт Natasha.vosh@mail.ru. У меня уже есть одна подписка на 16 число месяца,почему списались деньги на 01 число? Да ещё и такая большая сумма! Пожалуйста,верните деньги ,и отмените подписку на 01 число ! Я искала эту подписку на своем аккаунте ,нигде нет этой информации ! Более того ,я не нашла вообще информацию об оплаченной подписке ! А деньги снялись и ещё по Шанхаю!
Наталья Вощатынская 2 Agosto
Добрый день.вчера ночью в 23.30 снялись деньги за какую то подписку. Я не оформляла ее .Верните пожалуйста деньги . Аккаунт Natasha.vosh@mail.ru. У меня уже есть одна подписка на 16 число месяца,почему списались деньги на 01 число? Да ещё и такая большая сумма! Пожалуйста,верните деньги ,и отмените подписку на 01 число ! Я искала эту подписку на своем аккаунте ,нигде нет этой информации ! Более того ,я не нашла вообще информацию об оплаченной подписке ! А деньги снялись и ещё по Шанхаю!
Homestyler support 28 Luglio
Hello,We have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in a week, please check later:)
@ designer_club
Здравствуйте,мой аккаунт designer_club@mail.ru . Верните, пожалуйста, деньги за подписку, мне она не нужна и я не ставила автоматическое продление. Списали за автопродление. Всегда покупала разово, а вчера списались деньги автоматом, мне подписка не нужна! Сумма 2705,92
designer_club 26 Luglio
Здравствуйте,мой аккаунт designer_club@mail.ru . Верните, пожалуйста, деньги за подписку, мне она не нужна и я не ставила автоматическое продление. Списали за автопродление. Всегда покупала разово, а вчера списались деньги автоматом, мне подписка не нужна! Сумма 2705,92
Homestyler support 21 Luglio
Hello,We have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in a week, please check later:)
@ muza03
Добрый день! Верните, пожалуйста, деньги за подписку, мне она не нужна и я не ставила автоматическое продление. Списали за автопродление. Всегда покупала разово, а вчера списались деньги автоматом, мне подписка не нужна! Верните, пожалуйста, деньги-3.356,38₽
почта: muza03@bk.ru
muza03 18 Luglio
Добрый день! Верните, пожалуйста, деньги за подписку, мне она не нужна и я не ставила автоматическое продление. Списали за автопродление. Всегда покупала разово, а вчера списались деньги автоматом, мне подписка не нужна! Верните, пожалуйста, деньги-3.356,38₽
почта: muza03@bk.ru
Homestyler support 23 Giugno
Hello,We have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in a week, please check later:)
@ Valeria Reshetnyak
Добрый день, я бы хотела вернуть средства за подписку, забыла выключить автоматическую, так же в этом месяце , у меня списались деньги два раза , я не понимаю по какой причине, могу ли я сделать возраст средст хотя бы за сегодняшнюю подписку, и хотелось бы узнать почему подписка прошла два раза за месяц
Valeria Reshetnyak 23 Giugno
Добрый день, я бы хотела вернуть средства за подписку, забыла выключить автоматическую, так же в этом месяце , у меня списались деньги два раза , я не понимаю по какой причине, могу ли я сделать возраст средст хотя бы за сегодняшнюю подписку, и хотелось бы узнать почему подписка прошла два раза за месяц
Homestyler support 13 Giugno
Hello,We have cancelled and made the refund to you, the process will be completed in a week, please check later:)
@ айназик садыкбаева
Здраствуйте, тема: Возврат средств за подписку Homestayler
Я в 13 Мая оформляла подписку и забыла отменить автоматическую подписку , и сегодня у меня уже списали. Я еще не пользовалась платным подписком , прошу мне вернуть деньги и хочу отписаться за этот месяц
электронная почта: sadykbaevaajnazik2@gmail.com
дата : 13 июня
Сумма оплаты 39 долларов
Способ оплаты Optima bank visa
C уважением Айназик
айназик садыкбаева 13 Giugno
Здраствуйте, тема: Возврат средств за подписку Homestayler
Я в 13 Мая оформляла подписку и забыла отменить автоматическую подписку , и сегодня у меня уже списали. Я еще не пользовалась платным подписком , прошу мне вернуть деньги и хочу отписаться за этот месяц
электронная почта: sadykbaevaajnazik2@gmail.com
дата : 13 июня
Сумма оплаты 39 долларов
Способ оплаты Optima bank visa
C уважением Айназик
Татьяна Серебренникова 22 Novembre 2023
Здравствуйте! СПАСИТИПАМАГИТИ!!
Создала дизайн. Но вдруг слетели 2д и 3д режимы. Бродилка работает, а 2д и 3д -просто белый экран. В переключении вида(вид сзади) 3д еще включается издалека. и на этом все.
Ощущение будто что-то случилось с масштабом.
Compito completato! Hai guadagnato monete!
