プライバシーポリシー

（2020年10月22日から有効）

利用規約

www.homestyler.com（「ホームスタイラー」または「プラットフォーム」）は、登録ユーザー（または「ユーザー」）にオンライン3Dインテリアデザインプログラムを提供する企業対消費者（または「B2C」）プラットフォームです。このプライバシーポリシーは、プラットフォームの運営に関連して情報を収集、使用、開示する方法を定めています。これには、あなたやプラットフォームのユーザー、訪問者、代表者に関する個人情報も含まれます。このプライバシーポリシーは、モバイルデバイスを介したプラットフォームの利用にも適用されます。
プラットフォームの登録メンバーである場合、あなたはTopping Homestyler（上海）テクノロジー有限公司（中国上海市浦東新区峨山路91弄12号ビル4階）およびHomestyler（香港）リミテッド（香港銅鑼湾希慎道33号利園第19階1901室）と契約を結びます。

A. 情報収集

私たちが収集する個人情報は大まかに以下のカテゴリーに分類されます:
あなたが私たちに提供する情報:
ユーザーであれば、次の情報を提供していただくことになります:
a)連絡先情報には、次のものが含まれます: 名前; メールアドレス;
b) 第三者が運営する他のプラットフォーム上でのHomestyler公式オンラインストアにおけるあなたの購入情報には、購入したサービスとその数量が含まれます;
c) プラットフォームや第三者が運営するEコマースプラットフォーム上のHomestyler公式オンラインストアで購入したサービスに関連する、またはそれに対する苦情をサポートするための情報;
業界イベントやその他の催しに参加した場合、ユーザー名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先が求められることがあります。
Homestylerの認定ブロガー／インフルエンサーであれば、連絡先情報とソーシャルメディアアカウント／ブログ情報を提供していただくことを求めるかもしれません。
市場調査／アナリティクスのためのアンケートに回答するなど、追加の情報を提供することを選ぶ場合、それには婚姻状況、国籍、性別、生年月日や出生年、年収、月間支出、ユーザーの嗜好が含まれる可能性があります。そのような情報を提供したくない場合、私たちのサービスや製品の利用には影響しません。

自動的に収集する情報：
あなたがユーザーまたは潜在的なユーザーである場合、私たちは自動的に以下の情報を収集します：
a)何らかの理由で（例えば、カスタマーサービス部門のチャットサービス、電話、またはメールを通じて）私たちに連絡した際の、私たちとのすべての通信のコピー、および私たちが要求した任意の検証情報を含みます。
b) Homestylerの公式オンラインストアが運営されているプラットフォーム上、および/またはその他のプラットフォーム上での取引と通信の詳細、これには購入された商品や/またはサービスの種類と仕様、価格情報、配送情報、紛争記録、プラットフォームを介したあなたとHomestylerとの通信、およびディスカッションフォーラムで開示された任意の情報が含まれます。
c) プラットフォームの使用と閲覧活動の詳細；これらの目的のために、私たちはあなたのデバイスからの情報を自動的に収集します。一部の管轄区域、特に欧州経済領域および英国の国々では、これらの情報は適用されるデータ保護法の下で個人情報と見なされることがあります。具体的には、収集された情報にはIPアドレス、デバイスタイプ、デバイスのユニークな識別番号、ブラウザータイプ、広範な地理的位置（例：国や都市レベルの位置）、閲覧パターン、および私たちのプラットフォーム及びそこにある商品やサービスとのやりとりの詳細が含まれることがあります。さらに、私たちはブラウザソフトウェア、オペレーティングシステム、ソフトウェアとハードウェアの属性、閲覧されたページ、セッション数、ユニークビジター数など、プラットフォームとプラットフォームの訪問者に関する情報を収集します。これらの情報の一部は、後述するEセクション「COOKIES」に記載されているように、クッキーと類似の追跡技術を使用して収集されることがあります。適用法律により必要とされる場合、私たちはクッキーと同様の追跡技術を使用して情報を収集する前に、あなたの事前の同意を求めます。また、あなたの購入および閲覧活動の情報および私たちがあなたに関して収集したその他の情報に基づいて、あなたについての推測を導出するか収集する可能性があります。
あなたがHomestylerによってブロガーやインフルエンサーとして正式に認証された場合、私たちはあなたのソーシャルメディアアカウントのハンドルおよびプラットフォームに関連して行われた投稿/コメントも収集することがあります。

第三者から受け取る情報：
あなたがユーザーである場合、以下からあなたに関する個人情報を受け取ることがあります：
a)ソーシャルメディアプラットフォームから、あなたがソーシャルメディアアカウントを通じてプラットフォームのアカウントを登録することを選択した場合。受け取る情報の内容は、該当するプラットフォームのプライバシー設定により異なりますが、通常以下のような基本的な公開プロファイル情報を含みます：
・あなたのソーシャルメディアのユーザー名、ニックネーム、またはユーザー名
・あなたのソーシャルメディアのプロファイル写真
・国
・該当する場合は会社名
b)私たちが依頼した第三者による検証サービスから、例えばユーザーに対して適切なマネーロンダリング、詐欺、および「顧客を知る」（Know Your Customer）チェックを実施することを含みます。これにはあなたの名前、メールアドレス、会社の詳細、連絡先情報が含まれる場合があります。

B. 個人データの利用

私たちは、以下の目的のためにあなたの個人情報を収集・利用します：
a) プラットフォームのアカウント登録を検証すること、これには、アカウントの承認のための詐欺、セキュリティ、「顧客を知る」（KYC）チェック、およびマネーロンダリング防止チェックの実施が含まれます；
b) プラットフォームのブロガーやインフルエンサーとしての適格性を検証すること；
c) ユーザーのアカウントの設定・管理を行うこと、これにはログインIDの提供や支払い/取引アカウントの設定が含まれます；
d)お客様からの問い合わせ、フィードバックへの対応やクレーム、紛争の管理などの顧客サポートを提供すること；
e) 一般的なプラットフォームサービスを提供・サポートし、ユーザーとプラットフォーム間のコミュニケーションを容易にし、取引や支払いの処理を行うこと；
f)プラットフォームを通じて行われたユーザーの輸入申告/申請をサポートすること；
g)誕生日特典、会員向けオファーとクーポン、記念日の賞、会員専用価格など、関連する会員特典を提供すること；
h)製品保証やその他のアフターセールスの請求に関連して、あなたの身元や購入履歴を検証すること；
i) プラットフォームの使い方、あなたの閲覧履歴、注文履歴に基づき、あなたの興味に合わせたカスタマイズされたマーケティングと広告を送信し、提供すること；
j) プラットフォームのセキュリティを確保し、プラットフォームの内容とレイアウトを改善し、商品オファーやサービスを改善するための研究や分析を行うこと；
k) (E. COOKIESの節を参照してください)、あなたの閲覧活動や興味に基づいた広告を提供するために、クッキーまたは類似の技術が使用される場合があります。
また、適用されるデータ保護法によって許可される場合、私たちは、あなたに開示した目的と矛盾しないその他の目的のためにあなたの個人情報を使用することがあります。

C. 個人データの開示または共有

次のようなカテゴリーの受領者に対して、個人情報を公開/共有します：
a) 必要に応じて、使用と購入、そしてお互いの間の通信をサポートするための他のプラットフォームユーザー。
b) サービスを提供するために私たちと協力する、または私たちによって雇用されている第三者のパートナーやサービスプロバイダー、またはアフィリエイト。これらはこのプライバシーポリシーで説明されている目的、またはあなたの個人情報を収集する際にあなたに通知された目的で個人情報を処理する者たちです。これらのパートナーやサービスプロバイダーのカテゴリーには、以下が含まれます：
• Homestylerグループのエンティティや提携会社、および/または当社が協力して処理サービスを提供する指定サービスプロバイダー。これには、本プライバシーポリシーで説明されている目的のためのソフトウェア、ツール、システム、およびメッセージングサービスが含まれます。
•Homestylerにオンラインストアサービスを提供し、ユーザーが商品やサービスを購入できる電子商取引プラットフォームプロバイダー。例えばAEやその他のプラットフォームなどです。
• 適用されるデータ保護法に基づいて、そのような情報の受け取りに同意している場合、ユーザーに関心がある割引やオファーを提供するためのビジネスパートナー。
• Google、Twitter、Facebook、Instagram、VKontakteなどのマーケティングおよび広告パートナー、およびユーザーの行動に関連する分析サービスプロバイダー。これによって、分析および/または広告目的のために私たちのプラットフォームを訪れた際に見るコンテンツをカスタマイズすることができます。これらのパートナーは、私たちのプラットフォームで収集した情報を自分たちのプラットフォームでのデータおよび他のウェブサイトやその他のソースを通じて収集したデータと組み合わせて、ターゲット広告を行うことがあります。これら第三者マーケティングプラットフォームの処理活動は、本プライバシーポリシーではなく、それぞれのプライバシーポリシーによって管理されます（以下のセクションE「クッキー」を参照してください）。
•支払い処理サービスを提供する支払いサービスプロバイダー。支払いサービスプロバイダーの活動は、それぞれのプライバシーポリシーによって管理される場合がありますが、本プライバシーポリシーではありません。
• クラウドストレージサービスを提供するクラウドコンピューティングまたはその他のホスティングサービスプロバイダー。
• ユーザーからの要望に応じて商品保証サービスを提供する保証サービスプロバイダー。
• 使用中のサービスやその他のカスタマーサービスサポートを提供する顧客サービスサポートプロバイダー。
• プラットフォームの製品および/またはサービスのレビューまたは評価に参加を選択する場合に、お客様と共に私たちのサービスに関するレビューを行うサードパーティの評価/レビューサービスプロバイダー。

c) 適用される法律に従う必要があると考えられる場合、または私たちの法的権利を行使、確立、または防御するか、またはあなたまたは他の人の重要な利益を守るため、または適用される法律によって要求されたり許可されたりする場合、私たちの専門的なアドバイザー、法執行機関、保険会社、政府および規制機関、その他の組織に提供することがあります。
d) 実際のまたは提案された購入、合併、または私たちの事業の一部の取得に関連して、現在または潜在的な登録ユーザー（およびその代理人および顧問）に、私たちはこのプライバシーポリシーで公開された目的のためにのみあなたの個人情報を使用するようユーザーに通知する条件で情報を提供することがあります。
e) あなたの開示への同意を得て、他の人に情報を提供することがあります。
私たちは、私たち自身では提供していない製品やサービスの利点を提供するために、他のパーティーやウェブサイトとの関係を確立しました。私たちのプラットフォームからこれらのサイトへのハイパーリンクの使用によって、または私たちと他のパーティーがインターネット上の同一の統一資源ロケータ(URL)、ドメイン名、またはドメイン名内のページを共有する「共同ブランド」サイトを提供することによって、これらの他のパーティーおよびそのウェブサイトへのアクセスを提供します。場合によっては、そのような第三者または共同ブランドのパートナーによって提供される製品やサービスに登録または申し込むために、個人情報を提出する必要があります。このプライバシーポリシーは、これらの第三者サイトまたは共同ブランドのサイトには適用されません。これらの他のパーティーのプライバシーポリシーは、私たちのものと異なる場合があり、これらの第三者に提出される情報を私たちは管理できません。これらの第三者のサイトおよび共同ブランドのサイトの関連するプライバシーポリシーを、これらのパーティーによって広告されている任意のオファー、製品、またはサービスに応じる前に読むべきです。

D. 保持期間

私たちは、サービスや商品を提供するため、また適用される法律が要求または許可する範囲で、合法的なビジネスニーズが継続して存在する限り、あなたの個人情報を保持します。私たちがあなたの個人情報を処理する合法的なビジネスニーズがなくなった場合、私たちはそれを削除するか匿名化します。また、それが不可能な場合（例えば、あなたの個人情報がバックアップアーカイブに保管されているなど）、私たちはあなたの個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまで一切の追加処理から隔離します。また、データがどれだけ長く保持されるかは、あなたが私たちのウェブサイト/アプリをどのように使用しているか（例えば、メンバーとしてログインしているか、ゲストとしてウェブサイト/アプリを訪問しているか）によっても異なり、提供していただいた情報がどのように使用されるかにもよります。たとえば、登録メンバーである場合、適用される法律に準じるため、または紛争が起きた場合に対応するため、アカウントの解約や削除後も一定期間データが保持されることがあります。また、プラットフォーム上での活動や特定の仲裁期間/紛争解決に応じて、保持期間が決まることもあります。

E. クッキー

このセクションでは、当プラットフォームを訪れたときにあなたを識別するために、クッキーとそれに類似する技術（総称して『クッキー』と呼びます）をどのように利用しているかを説明しています。これらの技術が何であり、なぜそれらを使用しているのか、また、それらをコントロールするあなたの権利について説明しています。
クッキーとは何ですか？
クッキーは、ブラウザに送信されてコンピュータやモバイルデバイスのハードドライブに保存される情報の文字列です。クッキーを無効にしたり消去したりしない限り、同じブラウザやデバイスを使用してプラットフォームにアクセスするたびに、私たちのウェブサーバーはあなたの訪問を通知され、結果として、私たちはあなたの訪問と利用パターンを知ることができるかもしれません。
サイトのオーナー（この場合はwww.homestyler.com）によって設定されたクッキーは「ファーストパーティクッキー」と呼ばれます。ウェブサイトのオーナー以外の第三者によって設定されたクッキーは「サードパーティクッキー」と呼ばれます。サードパーティクッキーは、第三者の機能や機能がウェブサイト上で（例えば、広告、インタラクティブコンテンツ、アナリティクスのように）提供されることを可能にします。これらのサードパーティクッキーを設定する団体は、問題のウェブサイトを訪れる際だけでなく、特定の他のウェブサイトを訪れる際にも、あなたのデバイスを認識することができます。

なぜ私たちはクッキーを使用するのですか？
私たちはいくつかの理由で、第一者および第三者のクッキーを使用しています。
当プラットフォームが稼働するためには、技術的および／またはセキュリティ上の理由から必要なクッキーがあり、これらを「基本的な」または「厳密に必要な」クッキーと言います。第一者のクッキーは主に、当プラットフォーム上での基本機能を可能にするために使用されます。これには、ユーザーがウェブページをどのように使用しているか、また私たちがそれらの使用方法をどのように改善できるかを理解するのに役立つウェブ解析のクッキーを含みます。たとえば、お買い物かごに追加された商品を記憶するためや、アカウントにサインインするときにあなたを認識するために、基本的なまたは厳密に必要なクッキーを使用しています。
また、私たちはソーシャルメディアのクッキーも使用しています。FacebookやTwitterのようなソーシャルメディアを通じてプラットフォームのメンバー登録を行い、プラットフォームのコンテンツを「共有」することができます。時には、YouTubeのようなウェブサイトから動画を埋め込むこともあります。これらのウェブサイトには、それぞれのウェブサイトで確認できる、情報利用を規定する独自のプライバシーポリシーがあります。
さらに、訪問者の興味を追跡し、ターゲティングすることで、訪問パターンを調査し、興味に基づく広告を行い、当プラットフォーム上での体験を向上させるためにクッキーを使用しています；パートナーがプラットフォームへのユーザー訪問を追跡するのを支援したり、プロモーションでの進捗と参加、およびメールマーケティングキャンペーンの成功を追跡するためです。これらの目的のために、第一者および第三者のクッキーを使用しています。
クッキーをどのように管理できますか？
プラットフォームにアクセスするために使用しているブラウザのプライバシー設定や、あなたのデバイスの「プライバシー設定」を構成することにより、クッキーがどのように受け入れられるかを決定することができます。ウェブブラウザのコントロールを通じてクッキーを拒否する方法はブラウザによって異なるため、詳しくはブラウザのヘルプメニューをご覧ください。ブラウザのプライバシー設定を調整すると、デバイスのプライバシー設定を調整しない限り、モバイルデバイスは引き続きデータを収集しますし、その逆も同様です。
クッキーを受け入れるか拒否するかを決定する権利があります。ウェブブラウザのコントロールを設定してクッキーを拒否することを選択した場合でも、私たちのウェブサイトを引き続き使用することはできますが、ウェブサイトの一部の機能やエリアへのアクセスが制限される可能性があります。
プラットフォームの特定の機能はクッキーに依存しています。クッキーをブロックすることを選択すると、サインインしたりそれらの機能を使用したりすることができなくなり、クッキーに依存する設定が失われる可能性があることに注意してください。

F. 未成年

当プラットフォームは、適用法によって定義される未成年者に対して当社の製品やサービスを販売および/または提供する意図はありません。未成年者が親権者または保護者の同意なしに私たちに個人情報を提供した場合、親権者または保護者は、homestyler-support@service.alibaba.comを通じてHomestylerに連絡して情報を削除する必要があります。

G. セキュリティ対策

私たちは、サイトへの不正アクセスを防ぎ、データの正確性を維持し、私たちが保持する情報の正しい使用を保証するために、適切な技術的および組織的対策を講じています。データ侵害を認識した場合、適用されるデータ保護法で要求される時間枠と範囲に従って、あなたと規制当局に通知します。
インターネットまたは任意の無線ネットワーク上でのデータ伝送が完全に安全であると保証されることはありません。その結果、私たちがあなたのために保持する情報を保護するために適切な技術的および組織的対策を使用している間も、インターネットを介して送信する情報の安全性を保証することはできません。

H. このプライバシーポリシーの変更

法律、技術、またはビジネスの発展に応じて、このプライバシーポリシーを時々更新することがあります。
プライバシーポリシーを更新する際には、行った変更の重要性に応じて、適用される法律が要求するように、プラットフォーム上で修正されたプライバシーポリシーを公開するなど、適切な措置を講じてあなたに通知します。

I. データ処理の法的根拠

私たちは、このプライバシーポリシーに記載された目的のために個人情報を処理します。あなたの個人情報を処理するための法的根拠は、関連する情報と私たちがそれを収集する具体的な文脈に依存しますが、以下の場合を含みます：
a) あなたとHomestylerの間の契約の履行に必要な場合（例えば、あなたが要求するサービスを提供し、あなたがプラットフォームを使用できるように識別・認証するために）；
b) 法的要件に準拠する必要がある場合（例えば、適用される会計規則に準拠し、法執行機関に対して義務的な開示を行うために）；
c) 私たちの正当な利益のためであり、それがあなたの権利によって覆されない場合；および/またはあなたの同意に基づく場合。
私たちが第三者の利益（またはあなたの正当な利益）に依拠して個人情報を収集し使用する場合、その利益は通常、私たちのプラットフォームとサービスの運営、あなたとの関係管理、そして私たちのサービスを提供するために必要な場合にあなたとのコミュニケーションを行うことにあります。また、私たちの正当な商業的利益のために、例えば、あなたの質問に答える、私たちのプラットフォームとサービスを改善する、マーケティングを行う、またはプラットフォームとサービスのセキュリティを確保し、詐欺などの違法行為を検出または防止することなどです。適切な場合には、その時点でどのような正当な利益があるのかを明確に説明します。
私たちが法的要件に従うため、またはあなたとの契約を締結するために個人情報の提供を求める場合、そのことを関連する時点で明確にし、あなたの個人情報の提供が義務的かどうか（および個人情報を提供しなかった場合の可能性ある結果）をアドバイスします。場合によっては、私たちが提供するすべてのサービスを受け、私たちのプラットフォームのすべての機能を使用できるようにするために、上記のような処理のために個人情報を提供することが必要になることがあります。
私たちがあなたの個人情報を収集し使用する法的根拠についての質問がある場合や、さらに情報が必要な場合は、以下のM.お問い合わせ方法セクションに記載されている連絡先を使用して私たちに連絡してください。

J. 個人情報の国際的な転送

私たちのプラットフォームを通じてサービスを提供するにあたり、お客様の個人データをお客様の管轄区域から海外の管轄区域に転送する必要が生じる場合があります。これらの管轄区域におけるデータ受取人は、お客様自身の管轄区域のものと同等でない、またはより保護の少ないデータプライバシー法に従うこととなる可能性があります。このような海外でのお客様の個人データの転送や処理は、お客様の顧客アカウントを処理し、管理し、私たちのサービスを提供するために必要な場合があります。
私たちは適切な措置を講じて、お客様の個人情報の受取人が守秘義務に縛られることを保証し、このプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が保護され続けるように適切な措置を実施します。

K. あなたの権利

以下のデータ保護に関する権利があり、以下のM項「お問い合わせ方法」に記載されている連絡先を使用していつでも当社に連絡することで行使することができます：
a) あなたの個人情報にアクセスし、訂正し、更新する、または削除を要求する権利。
b) 当社の正当な利益に基づいたあなたの個人情報の処理に異議を唱える権利。
c) 一部の状況下で、あなたの個人情報の処理を制限すること、または個人情報の移植性を要求する権利。
d) いつでも当社から送信されるマーケティングコミュニケーションを拒否する権利。この権利を行使するには、homestyler-support@service.alibaba.com 宛てにメールを送信します。
e) あなたの同意を得て個人情報を収集および処理している場合、いつでも同意を撤回する権利があります。同意を撤回しても、撤回前に行われた処理の合法性には影響せず、また同意以外の合法的な処理理由に依存した個人情報の処理にも影響しません。
f) 当社の個人情報の収集および使用についてデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。詳細については、お住まいの地域のデータ保護当局に連絡してください。
適用されるデータ保護法に基づき、データ保護に関する権利を行使したいと希望する個人からのすべての要求に対応します。
情報に変更がある場合や不正確な情報があることを知っている場合は、当社の記録を更新または訂正できるよう、その変更を当社に通知する必要があります。

L. 言語

本プライバシーポリシーの英語版と他の言語版の間に矛盾がある場合、英語版が優先します。

M. お問い合わせ方法

homestyler-support@service.alibaba.com 宛てにメールを送信して、私たちに連絡することができます。

ユーザー生成コンテンツの条件

Homestylerでは、HomestylerのWebまたはモバイルデザインツールで生成されたレンダリング、写真、動画、コメント、リンク、投稿、その他の素材を含むコンテンツの投稿が可能です。Homestylerに投稿または提供したすべてのものは「ユーザー生成コンテンツ（UGC）」と呼ばれます。投稿したUGCに関するすべての権利を保持し、そのUGCに対して単独で責任を負うものとします。
投稿される全てのコンテンツは、以下の規則に従う必要があります：
不適切なコンテンツを投稿しないでください：名誉毀損、嫌がらせ、憎悪表現、いじめ、虐待を構成する素材は厳密に禁止されています。性的またはその他の理由で卑猥な、人種差別的な、または過度に差別的な素材はコミュニティで許可されていません。
スパムまたは自己宣伝をしないでください：自己宣伝、スパム、無関係なリンクは許可されていません。あなたのサイトや商品へのリンクでコミュニティをスパム投稿したり、あなたのウェブサイト、ビジネス、フォーラムなどを自己宣伝しようとしないでください。
著作権を侵害するコンテンツを投稿しないでください：他人の作品を引用する際には常に参照またはクレジットを与えてください。
他のメンバーに対して常に尊重を保ってください：すべてのコンテンツはプロフェッショナルで尊敬されるべきものです。コミュニティーメンバーと異なる意見を持つこと、あなたの意見を説明することは全ての権利があります。しかし、それらの人々やこのコミュニティの品質を攻撃したり、侮辱したり、低下させたり、その他の形で軽視してはなりません。
すべての人のプライバシーを尊重してください：コミュニティ内で電子メールアドレスや電話番号などの個人情報を求めないでください。
Homestylerへの登録により、あなたは私たちのプライバシーポリシーとUGCの条項に同意したことになります。また、Homestylerコミュニティにコンテンツを作成またはアップロードする前に、私たちのUGC利用規約を受け入れる必要があります。
上記のルールに違反するUGCは、通知なしにHomestylerの管理者によって削除されます。また、すべてのユーザーは、Homestylerアプリの該当する投稿またはコメントで「報告」ボタンをクリックするか、Homestylerサポート（homestyler-support@service.alibaba.com）にメールを送ることで不適切なコンテンツを報告することができます。
適切な通知に基づいて、Homestylerはいかなる理由でもあなたがHomestylerにアクセスまたは使用する権利を終了または停止することができます。私たちが妥当な理由を持っている場合、コミュニティガイドラインのいずれかの違反を含む、通知なしであなたのアクセスを直ちに終了または停止することができます。終了後、Homestylerサポート（homestyler-support@service.alibaba.com）にメールを送ることで請求を行うことができます。